Über uns

Renovio ist ein unabhängiger Fachhandel für die Haus-Renovierung innen und außen – mit klar vergleichbaren Produktdaten, passender Kaufberatung und verlässlicher Abwicklung von der Auswahl bis zur Lieferung. Wir führen rund 682 Artikel der Marken Vinylit, EGGER, DOLLE und Bondex und helfen Ihnen dabei, Fassade, Boden, Treppe und Beschichtung materialgerecht und mengenrichtig zu planen.

Seit unserer Gründung im Jahr 2018 in Frankfurt am Main sind wir aus einem regionalen Renovierungsbedarfshandel gewachsen. Heute betreuen wir private Renovierer, Hausverwaltungen und kleine Handwerksbetriebe bei Innen- und Außenprojekten in ganz Deutschland – persönlich per E-Mail, sorgfältig in der Produktpflege und klar in unseren Servicezusagen.

Wer Renovio betreibt

Betrieben wird Renovio von der Rhein-Main Handels- und Service GmbH, einer inhabergeführten Handelsgesellschaft mit Sitz in Deutschland. Die Gesellschaft verantwortet zentral Sortiment, Einkauf, Qualitätssicherung und Kundenservice.

Die Rhein-Main Handels- und Service GmbH betreibt die Storefront operativ und trägt die Verantwortung für Bestellabwicklung, Serviceorganisation und redaktionelle Inhalte. Für Sie bedeutet das: ein klarer Ansprechpartner für alle Fragen rund um Bestellung, Versand, Rückgabe und Produktdaten.

Unser Sitz:

Renovio
Mainzer Landstraße 83
60329 Frankfurt am Main, Deutschland
E-Mail: support@renovio.shop

Operativ verantwortet die Gesellschaft insbesondere:

• Zentrale Sortiments- und Lieferantensteuerung: Auswahl und Steuerung weniger, dafür spezialisierter Kategoriehersteller mit stabiler Verfügbarkeit.
• Auftragsabwicklung, Versandkoordination und Retourensteuerung: Prüfung jeder Bestellung, Koordination sperriger Sendungen und klare Steuerung von Rückgaben innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung.
• Redaktionelle Produktdatenpflege und Qualitätskontrolle: Jede Katalogseite wird vor Veröffentlichung auf Herstellerzuordnung, Variantentreue und Vollständigkeit der Verarbeitungsunterlagen geprüft.
• Kundenservice und Eskalationsmanagement: Direkte Betreuung per E-Mail bei Bestellung, Versand und Rückgabe – ohne ausgelagertes Callcenter, mit Vorgangsnummer und verbindlichem Zwischenstand.

Wie wir zu Fassaden-, Boden-, Treppen- und Beschichtungssystemen kamen

Unser Sortiment ist kein Zufall. Es ist aus der Praxis entstanden: Viele Renovierungsprojekte scheitern nicht am handwerklichen Können, sondern an Materialverträglichkeit, falscher Untergrundvorbereitung und ungenauer Mengenplanung. Genau dort setzen wir an.

Aus dem regionalen Bedarf für Fassadenverkleidungen, Laminat- und Bodensysteme, Treppenlösungen sowie Lasuren und Holzschutzanstriche haben wir über mehrere Jahre ein fokussiertes Kategoriesortiment aufgebaut. Heute vergleichen Sie bei uns zum Beispiel Vinylit-Fassadenprofile, EGGER-Bodendekore, DOLLE-Treppen- und Ausbaulösungen sowie Bondex-Beschichtungen mit einheitlichen Kaufdetails – von Maß und Gebinde über Farbe und Charge bis zu Verarbeitungshinweisen.

Unsere Servicezusage bleibt dabei konstant: Klare Unterstützung vor und nach dem Kauf, von der Auswahl bis zur Lieferung. Dazu gehören vergleichbare Produktdaten, Hinweise zu Bedarfsrechnern und eine Nachkaufberatung, wenn Sie nachbestellen oder Varianten ergänzen möchten.

Unsere Fachkompetenz in der Anwendung

Unser Team bringt praktische Anwendungskompetenz für Fassaden-, Boden-, Treppen- und Beschichtungssysteme mit. Das heißt konkret:

• Materialverträglichkeit: Wir achten auf passende Kombinationen von Untergrund, Befestigung, Dämmung, Kleber, Lack oder Lasur – damit z. B. Fassadenpaneele, Sockelprofile und Zubehör zusammenpassen.
• Untergrundvorbereitung: Wir weisen in Produktdaten und Beratung auf tragfähige, trockene und saubere Untergründe, Grundierungen und zulässige Verarbeitungstemperaturen hin.
• Mengenplanung: Wir helfen, Verschnitt, Reserve für Reparaturen und chargengleiche Nachbestellung einzuplanen, statt zu knapp oder zu bunt gemischt zu kaufen.
• Verarbeitungsunterlagen: Wir pflegen Herstelleranleitungen, Datenblätter und Sicherheitshinweise so auf, dass Sie sie vor dem Kauf verstehen können.

Unser Anspruch ist nicht der reine Preisfokus, sondern weniger Auswahlirrtum: vergleichbare Produktdaten, ehrliche Hinweise zur Eignung und eine Beratung, die auch einmal vom Kauf einer unpassenden Variante abrät.

So wählen wir unser Sortiment aus

Wir nehmen nur Artikel ins Sortiment auf, die drei Bedingungen erfüllen:

• Herstellerfreigabe und autorisierter Bezugsweg: Bezug ausschließlich über autorisierte Hersteller und freigegebene Großhandelspartner mit lückenlosem Lieferschein-Nachweis.
• Stabile Ersatzteil- und Nachkaufversorgung: Profile, Zubehör, Dekore und Gebinde müssen nachbestellbar bleiben – gerade bei mehrphasigen Renovierungen.
• Verständliche Verarbeitungsunterlagen: Ohne klare Montage-, Pflege- und Sicherheitshinweise nehmen wir keine Variante dauerhaft auf.

Wenig nachgefragte Varianten sortieren wir konsequent aus, um die Lagerkomplexität gering und die Verfügbarkeit hoch zu halten. Jede Katalogseite prüfen wir vor Veröffentlichung auf Herstellerzuordnung, Variantentreue und Anleitungsvollständigkeit. So finden Sie bei den rund 682 Artikeln schneller die passende Ausführung statt einer unüberschaubaren Variantenflut.

Als unabhängiger Mehrmarken-Spezialist vergleichen Sie bei uns Vinylit, EGGER, DOLLE und Bondex mit klaren Servicefakten und Kaufdetails. Wir sind nicht die offizielle Markenvertretung eines einzelnen Herstellers, sondern Ihr neutraler Fachhändler, der markenübergreifend berät.

Warum unsere Preise attraktiv sind – und was sie bedeuten

Gute Renovierungsqualität muss nicht teuer sein. Unsere Preise entstehen aus einem schlanken Handelsmodell, nicht aus Abstrichen bei Herkunft oder Handhabung.

Unser Betriebsmodell

• Bündelung über wenige Kategoriehersteller: Durch konzentrierte Bedarfe bei Vinylit, EGGER, DOLLE und Bondex erzielen wir bessere Einkaufskonditionen.
• Direkte Abwicklung ohne Filialnetz und Zwischenhandel: Kein teures Filialnetz, keine zusätzlichen Handelsstufen.
• Standardisierte Prozesse für sperrige Artikel: Einheitliche Verpackungs- und Versandprozesse für lange Profile, Treppenteile und Kanister senken Schaden- und Handlingkosten.

Einkaufsvorteile und Effizienz

• Saison- und Mengenvorteile beim Herstellereinkauf geben wir gezielt weiter.
• Reduzierte Retourenquote durch Beratungsfilter: Wer vor dem Kauf passend beraten wird, schickt seltener zurück – das spart Kosten für alle.
• Geringe Lagerkomplexität durch ein fokussiertes Kategoriesortiment statt Vollsortiment.
• Automatisierte Bestellprüfung und Adressvalidierung vermeiden Fehlversand und Verzögerungen.
• Zentrale Serviceabwicklung statt ausgelagerter Callcenter sowie digitale Rechnungs- und Belegprozesse halten die Verwaltung schlank.

Wie Aktionen finanziert werden: Aktionen – etwa unser Angebot 15 % Rabatt mit dem Code RENOVIO15DE auf berechtigte Artikel – finanzieren wir aus eigenen Margen sowie aus zeitlich begrenzten Herstellerzuschüssen und befristen sie klar. Der Code ist nicht kombinierbar und gilt solange der Vorrat reicht. Geben Sie ihn einfach an der Kasse ein.

Warum sich Preise unterscheiden: Preise variieren je nach Variante, Gebindegröße, Verfügbarkeit und Aktionszeitraum des jeweiligen Katalogartikels. Ein Frostweiß-Profil in Standardlänge hat andere Konditionen als eine Sonderfarbe, ein Treppen-Bausatz oder ein Großgebinde Holzschutz.

Wichtig für Sie: Günstige Preise verändern weder Herstellerherkunft noch unsere Handhabungsstandards. Lagerung, Kommissionierung und Reklamationsprüfung bleiben herstellerorientiert. Ihre Ersparnis entsteht aus gebündeltem Einkauf, schlanker Abwicklung und gezielten Herstelleraktionen, die wir direkt an Sie weitergeben.

Unser Versand ist einfach kalkuliert: Kostenloser Versand ab 45,00 €, Standardversand 8,00 €. Garantieinformationen richten sich jeweils nach den Produktdetails und den Supportangaben.

Originalware und Qualität: Darauf können Sie sich verlassen

Unser Echtheitsversprechen: Alle angebotenen Markenartikel stammen aus autorisierten Bezugswegen und werden in Originalverpackung mit Herstellerkennzeichnung geliefert.

So sichern wir das ab:

• Listungsprüfung: Jede Produktseite wird vorab auf korrekte Herstellerzuordnung, exakte Variante und vollständige Anleitungen geprüft.
• Stichproben bei Wareneingang und Foto-Dokumentation bei Transportschäden.
• Sperrung auffälliger Chargen bis zur vollständigen Klärung mit dem Hersteller.
• Ausschließlich autorisierte Hersteller und freigegebene Großhandelspartner mit dokumentiertem Nachweis.

Bitte prüfen Sie Ihre Lieferung bei Anlieferung

Bitte prüfen Sie Verpackung, Etiketten, Farb- und Chargennummern direkt bei Anlieferung und halten Sie Abweichungen fotografisch fest. Das erleichtert eine schnelle Lösung erheblich.

Wenn doch etwas nicht stimmt

Unser Kundenservice ist per E-Mail unter support@renovio.shop erreichbar und hilft bei Bestellung, Versand und Rückgabe. So läuft eine Reklamation ab:

• Eingangsbestätigung mit Vorgangsnummer nach Ihrer Nachricht.
• Abgleich mit Herstellercharge und Wareneingangsprotokoll in unserem Haus.
• Rückmeldung mit Ersatz-, Reparatur- oder Erstattungslösung – bei bestätigter Abweichung erfolgt Ersatzlieferung oder Kaufpreiserstattung zuzüglich Rückversandabwicklung ohne Zusatzkosten.

Bitte senden Sie uns dafür mit:

• Bestellnummer und Artikelvariante
• Fotos von Verpackung, Etikett und Beanstandung
• Kurzbeschreibung von Mangel und Einsatzkontext

Sie erhalten eine abschließende Stellungnahme innerhalb weniger Werktage nach vollständigem Eingang – bei Herstellerbeteiligung mit Zwischenstand. Rückgaben akzeptieren wir innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung.

Was Sie als Nächstes von uns erwarten können

Ob Fassadensanierung, neuer Boden, sichere Treppe oder frischer Holzschutz außen: Bei Renovio finden Sie passende Markenware, verständliche Daten und einen Kundenservice, der vor und nach dem Kauf erreichbar bleibt. Stöbern Sie in unserem Katalog, nutzen Sie bei berechtigten Artikeln den Code RENOVIO15DE und schreiben Sie uns bei Fragen zur Variante, Menge oder Verträglichkeit an support@renovio.shop.

Wir freuen uns, Ihr Renovierungsprojekt zu begleiten – sorgfältig, vergleichbar und verlässlich aus Frankfurt am Main.